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Política de cookies

Através desta política de cookies, queremos informá-lo(a) de forma clara e precisa sobre o que são os cookies e quais os que utiliza o nosso website Envelopes.pt.

1.- O que são cookies:


Um cookie é um dispositivo que permite armazenar e recuperar dados já armazenados no seu computador quando navega. Mais concretamente, um cookie pode ser definido como um pequeno fragmento de texto que os websites que visita enviam para o navegador e que permite que o website que está a visitar possa recordar informações relacionadas com a sua visita, como o idioma preferido, hábitos de navegação e outras opções que veremos em seguida, tudo isto para facilitar a sua experiência enquanto navega num determinado website, tornando-o mais útil e conveniente.



2.- Tipos de cookies:

Existem várias categorias de cookies, embora o mesmo cookie possa pertencer a diferentes categorias, dependendo das suas características. Assim, podemos diferenciar, em princípio, as seguintes categorias:

Dependendo da entidade que gere o equipamento ou domínio a partir do qual os cookies são enviados e os dados são tratados:

Cookies originais: são aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo próprio editor e a partir do qual o serviço solicitado pelo utilizador é prestado.

Cookies de terceiros: são aqueles enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor, mas sim por outra entidade que trata os dados obtidos através dos cookies.

De acordo com a finalidade para a qual os dados obtidos são tratados:

Técnicos: são aqueles que permitem ao utilizador navegar através de um website, plataforma ou aplicação e utilizar as diferentes opções ou serviços que nela existam, incluindo aqueles que o editor utiliza para permitir a gestão e funcionamento do website e ativar as suas funções e serviços, como, por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, lembrar-se dos elementos incluídos numa encomenda, realizar o processo de compra de uma encomenda, gerir o pagamento, controlar a fraude associada à segurança do serviço, fazer um pedido de inscrição ou participação num evento, contar visitas para efeitos de faturação das licenças de software com as quais o serviço funciona (website, plataforma ou aplicação), utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeo ou som, permitir conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação ao carregar num texto ou imagem) ou partilhar conteúdos através das redes sociais.

Também pertencem a esta categoria, devido à sua natureza técnica, os cookies que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, como mais um elemento de design ou "layout" do serviço oferecido ao utilizador, o editor tiver incluído numa página Web, aplicação ou plataforma, com base em critérios como os conteúdos editados, sem que sejam recolhidas informações dos utilizadores para fins diferentes, tais como personalizar esses conteúdos publicitários ou outros conteúdos.

Preferências ou personalização: são aqueles que permitem recordar informações para que o utilizador aceda ao serviço com determinadas funcionalidades que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como o idioma, o número de resultados a apresentar quando o utilizador realiza uma pesquisa, o aspeto ou o conteúdo do serviço, com base no tipo de navegador através do qual o utilizador acede ao serviço ou na região a partir da qual acede, etc.

Análise ou medição: são aqueles que permitem ao responsável pelos mesmos monitorizar e analisar o comportamento dos utilizadores dos websites aos quais estão associados, incluindo a quantificação dos impactos dos anúncios. As informações recolhidas através deste tipo de cookies são utilizadas na medição da atividade dos websites, da aplicação ou da plataforma, com o objetivo de introduzir melhorias com base na análise dos dados de utilização por parte dos utilizadores do serviço.

Publicidade comportamental: são aqueles que armazenam informações sobre o comportamento dos utilizadores, obtidas através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para apresentar publicidade em função do mesmo.

Dependendo do prazo que permanecem ativos:

Sessão: são aqueles concebidos para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a um website. Normalmente, são utilizados para armazenar informações que apenas interessa conservar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa única ocasião (por exemplo, uma lista de produtos adquiridos) e desaparecem no final da sessão.

Persistentes: são aqueles em que os dados continuam armazenados no terminal e podem ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável pelo cookie, e que pode ir de alguns minutos a vários anos.



3.- Cookies utilizados por este website:

No nosso website, www.envelopes.pt, utilizamos cookies originais e de terceiros. Os tipos de cookies utilizados são os seguintes:

Cookies técnicos: estes cookies, como vimos, são necessários para o funcionamento do website, pelo que são obrigatórios. Através deste tipo de cookies, o website poderá responder às ações executadas no mesmo e apresentar-lhe os respetivos conteúdos. Estes cookies não armazenam quaisquer informações de identificação pessoal. Os cookies técnicos podem, por sua vez, ser de sessão ou permanentes, com uma duração nunca superior a um ano, como é o caso do cookie através do qual é registada a aceitação da política de cookies ou da política de privacidade. Alguns destes cookies são:

JSESSIONID que permite armazenar um identificador único por sessão, através do qual é possível associar dados necessários para permitir a navegação em curso.


jssCart, woe, jssHash, env_cookieconsent, necessários para a funcionalidade do site, como por exemplo, para recordar dados de compra (guardados por um prazo máximo de 90 dias), consentimento para políticas de cookies ou privacidade (conservados por um prazo máximo de 1 ano), etc.;

Tradetracker, concebido para a execução de pagamentos por utilizadores registados.

Cookies de personalização: são aqueles que permitem recordar informações para que o utilizador aceda ao serviço com determinadas funcionalidades que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como o idioma, o número de resultados a apresentar quando o utilizador realiza uma pesquisa, o aspeto ou o conteúdo do serviço, com base no tipo de navegador através do qual o utilizador acede ao serviço ou na região a partir da qual acede, etc.

Cookies analíticos: através da análise Web, obtém-se informação sobre o número de utilizadores que acedem ao website, o número de páginas vistas, a frequência e a repetição das visitas, a sua duração, o navegador utilizado, o operador que presta o serviço, o idioma, o terminal utilizado e a cidade à qual está atribuído o seu endereço IP. Estas informações permitem prestar um serviço melhor e mais adequado por parte deste portal. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas, pelo que são anónimas. Os cookies analíticos que utilizamos são de terceiros, nomeadamente:

Google Analytics: gera informações estatísticas e outras relativas à utilização do website, através de cookies que são armazenados nos computadores dos utilizadores. As informações geradas relacionadas com o nosso website são utilizadas para criar relatórios sobre a utilização do mesmo. Esta informação será guardada pela Google. A política de privacidade da Google está disponível em http://www.google.com/privacypolicy.html.

Para garantir o anonimato, a Google tornará as suas informações anónimas, truncando o endereço IP antes de as armazenar, para que o Google Analytics não seja utilizado para localizar ou recolher informações de identificação pessoal de visitantes do website. A Google só pode enviar as informações recolhidas pelo Google Analytics a terceiros quando tal for legalmente exigido. Sujeito aos termos de prestação do serviço Google Analytics, a Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados conservados pela Google.

Pingdom, que analisa a experiência do utilizador: https://help.pingdom.com/hc/en-us/articles/360000903629-Data-stored-in-RUM-Real-User-Monitoring-

Hotjar, analisa a utilização da Web pelo utilizador: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information

Facebook pixel, é um fragmento de código JavaScript, que permite controlar a atividade dos visitantes no website. Armazena dados como o número da encomenda e o montante da compra.



4.- Como configurar os cookies do nosso website:

4.1.- Aceitar ou recusar os cookies:

Pode aceitar ou recusar a utilização de cookies através do centro de configuração de cookies que colocamos à sua disposição e ao qual pode aceder tanto através da mensagem de informação básica sobre cookies que aparece ao visitar o website pela primeira vez e quando é solicitada a atualização do seu consentimento, como através da seguinte ligação, que o encaminhará para o centro de configuração de cookies: AQUI.

Tenha em atenção que, se aceitar os cookies de terceiros, terá de os eliminar, se assim o desejar, diretamente através das opções de gestão de cookies do seu navegador, conforme explicado na secção 4.2 seguinte.

4.2.- Definições de cookies através do navegador:

Se utilizar o Microsoft Internet Explorer: toque no botão Ferramentas no Internet Explorer e, em seguida, em Opções da Internet> Privacidade > Definições> Aceitar. As instruções para o fazer podem estão disponíveis em http://support.microsoft.com/kb/278835;

Se utilizar o Firefox: clique no botão Firefox e selecione Opções> Privacidade> Utilizar definições personalizadas para o histórico> Marcar a opção Aceitar cookies para os ativar e desmarcá-la para os desativar > Escolher durante quanto tempo os cookies serão armazenados> Aceitar. Estão disponíveis mais informações na ligação seguinte: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we.

Se utilizar o Google Chrome: toque no menu do Chrome na barra de ferramentas do navegador> Definições> Mostrar opções avançadas > Na secção "Privacidade", toque em Definições de conteúdo> Na secção "Cookies", pode configurar os cookies. Encontrará mais informações sobre este assunto na seguinte ligação http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647.

Se utiliza o Safari: aceda a Preferências e, no painel Privacidade, escolha Bloquear Cookies e selecione a opção que prefere entre as que o navegador lhe oferece. Para mais informações, consulte a seguinte ligação: http://support.apple.com/kb/ph5042.

Fazê-lo pode ter um efeito negativo na usabilidade de muitos websites. Para mais informações sobre este assunto, consulte a secção de ajuda de cada um dos navegadores indicados, onde lhe explicarão mais detalhadamente como desativar os cookies e as consequências dessa ação.