9% de desconto em encomendas superiores a 40€ (IVA e despesas de envio excluídas). Código: WKD15  00 dias 00 horas 00 minutos 00

Ajuda

Tenha em atenção que:
Ao contrário de outras empresas, na Envelopes Portugal, nenhum produto requer uma quantidade mínima de compra, sendo possível adquirir uma única unidade de qualquer uma das referências que temos em stock.

No caso de querer produtos personalizados ou à medida do cliente, no Departamento de Apoio ao Cliente, informá-lo-ão sobre qual é a encomenda mínima.


• Onde estão localizados?
• As nossas instalações encontram-se no número seis da Calle Avinyonet, em Vilafranca del Penedès (Espanha).

• De onde foi enviada a minha encomenda?
• A partir das nossas instalações em Espanha, na maioria dos casos, sempre que dispomos de stock suficiente para satisfazer uma encomenda. Caso seja necessário stock adicional, entramos em contacto com o cliente para indicar que o pedido chegará de fora de Espanha.

• Têm uma loja física?
• Somos uma loja online e procuramos mostrar e descrever com a maior exatidão possível o nosso catálogo completo. Se tiver alguma dúvida sobre a cor ou medidas do nosso produto, não hesite em contactar o nosso Departamento de Apoio ao Cliente

• Com que métodos de pagamento é possível concluir uma encomenda?
• Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e transferência bancária. No caso da transferência bancária, tenha em atenção que a transferência não chega instantaneamente, pelo que deveremos esperar que o montante da transferência chegue à nossa conta para efetuar o envio da encomenda.

• Quão exatas são as imagens no website?
• Esforçamo-nos por garantir que as imagens são tão fiéis quanto possível relativamente ao produto e que estejam atualizadas. Assumimos que nem sempre é possível mostrar uma imagem com a tonalidade exata da cor do produto. Da mesma forma, a aba ou outras especificações do produto podem variar dependendo da decisão dos nossos fornecedores, mas procuramos evitar tais situações.