Encomendas e devoluções

• Como faço a minha encomenda?
• A forma mais fácil de fazer a sua encomenda e de efetuar o pagamento é através da Internet, na nossa loja online. Também pode contactar o nosso departamento de vendas e fazer a sua encomenda por telefone.

• Como sei qual é o tamanho correto para o meu cartão?
• Geralmente, os envelopes precisam de ser 10 mm maiores do que aquilo que pretende inserir nos mesmos. Oferecemos amostras de muitos dos nossos produtos se quiser ver o tamanho ou a cor antes de fazer a encomenda.

• Posso receber informações para selecionar o envelope adequado?
• Se tiver alguma dúvida ou preferir fazer a sua encomenda por telefone, contacte-nos através do número +351 308 800 351 e teremos todo o gosto em ajudá-lo(a). As linhas estão normalmente disponíveis das 08h30 às 17h30, de segunda a sexta-feira.

• Existe uma quantidade mínima de encomenda?
• Pode comprar um ou todos os artigos que quiser! Quanto mais comprar, maior desconto poderá obter.

• Posso obter um desconto se comprar uma grande quantidade?
• Aplicam-se descontos padrão entre 30% e 50% às suas encomendas de mais de 100 unidades de um produto específico, com descontos e promoções adicionais disponíveis em algumas ocasiões.

• E se eu quiser devolver qualquer produto que tenha comprado?
• Pode devolver os produtos por qualquer motivo, em qualquer momento, no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda, solicitando a devolução do dinheiro pago pelo produto ou a respetiva troca, desde que os produtos em causa não tenham sido impressos, danificados ou usados.

• Quão preciso é o nível de stock no seu website?
• Esforçamo-nos por garantir que o website reflete os níveis de stock que temos no nosso armazém, mas alguns produtos podem ser vendidos rapidamente, pelo que não garantimos a disponibilidade do produto quando nos faz uma encomenda. Envidaremos todos os esforços para satisfazer a sua encomenda e, caso não seja possível, informá-lo(a)-emos o mais rapidamente possível.
Em alternativa, para evitar deceções, pode contactar-nos através do +351 308 800 351 para verificar a disponibilidade ou até para reservar stock, se necessitar de uma grande quantidade.